Rujukan Laman

Ketahui cara kami melindungi data anda

Di mh1384, kami mengambil serius setiap maklumat peribadi yang anda kongsi semasa membuka akaun atau menggunakan platform kami di wilayah yang disokong.

Data disulitkanTiada perkongsian tanpa kebenaranHak akses penuhPerlindungan akaun aktif
mh1384 Ketahui cara kami melindungi data anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Hubungi kami berkaitan privasi anda

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang Dasar Privasi ini, ingin meminta salinan data peribadi anda, atau hendak mengemukakan aduan berkaitan pengendalian data, pasukan kami sedia membantu.

E-mel Privasi Hantar permintaan bertulis anda tentang akses data, pembetulan maklumat atau penghapusan rekod akaun melalui e-mel rasmi privasi mh1384 yang tersedia di halaman kenalan kami.
Live Chat Sembang langsung dengan pasukan sokongan kami melalui fungsi live chat dalam platform mh1384 untuk pertanyaan privasi segera di wilayah yang disokong pada masa operasi.
Borang Aduan Data Isi borang aduan data peribadi kami secara dalam talian jika anda percaya maklumat anda dikendalikan secara tidak betul dan kami akan menyiasat dalam tempoh yang ditetapkan.
PERLINDUNGAN DATA ANDA

Bagaimana mh1384 mengendalikan privasi anda

Kami telah membina lapisan perlindungan data yang konkrit ke dalam setiap bahagian platform mh1384 supaya anda boleh menggunakan akaun anda dengan yakin di wilayah yang disokong.

Penyulitan Data

Semua data peribadi anda, termasuk butiran akaun dan rekod transaksi melalui Touch 'n Go dan GrabPay, disulitkan menggunakan protokol SSL 256-bit sepanjang masa dalam sistem kami.

Penggunaan Cookies

Kami menggunakan cookies teknikal untuk mengekalkan sesi log masuk anda dan cookies analitik untuk memahami cara anda menggunakan platform kami. Anda boleh mengawal tetapan cookies melalui pelayar anda.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan pemantauan aktiviti log masuk. Sebarang percubaan akses yang luar biasa akan dicetuskan sebagai amaran kepada anda melalui e-mel atau SMS.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Kami menyimpan rekod akaun aktif selagi akaun anda wujud dan rekod transaksi selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang tempatan yang terpakai, selepas itu data dilupuskan dengan selamat.

Perkongsian Data Terhad

Data anda hanya dikongsi dengan penyedia pembayaran seperti Boost dan FPX bagi tujuan memproses transaksi anda. Tiada maklumat peribadi dijual atau dikongsi untuk tujuan pemasaran pihak ketiga.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta kami membetulkan, mengemaskini atau menghapuskan data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan bertulis kepada kami dan kami akan bertindak balas dalam tujuh hari bekerja.

Soalan yang kerap ditanya tentang privasi

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap dikemukakan oleh pengguna mh1384 tentang cara kami mengendalikan data peribadi mereka. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi kami terus melalui saluran sokongan kami.

Kami mengumpulkan nama, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir untuk pengesahan umur, dan maklumat transaksi berkaitan Touch 'n Go, GrabPay, Boost serta FPX yang anda gunakan untuk mendepositkan atau mengeluarkan wang dalam akaun anda.

Hantar permintaan bertulis melalui e-mel atau borang dalam talian kami. Kami akan mengesahkan identiti anda terlebih dahulu, kemudian menyediakan salinan data anda dalam format yang boleh dibaca dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Kami hanya berkongsi data anda dengan penyedia pembayaran yang diperlukan untuk memproses transaksi, dan apabila diwajibkan oleh undang-undang tempatan yang terpakai. Kami tidak menjual data anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial.

Rekod akaun aktif disimpan selagi akaun anda wujud. Rekod transaksi disimpan mengikut tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang di Malaysia. Selepas tempoh tersebut, data dilupuskan secara selamat daripada sistem kami.

Anda berhak mengakses, membetulkan, memindahkan atau meminta penghapusan data peribadi anda. Anda juga boleh membantah pemprosesan tertentu atau menarik balik kebenaran anda, tertakluk kepada kewajipan undang-undang tempatan yang masih terpakai.

Kami menggunakan cookies penting untuk membolehkan fungsi log masuk dan sesi akaun anda berjalan dengan betul, serta cookies analitik untuk menambah baik pengalaman platform. Anda boleh mengurus keutamaan cookies anda melalui tetapan pelayar anda bila-bila masa.

Hubungi pasukan Privasi mh1384 melalui e-mel, live chat atau borang aduan dalam talian. Kami menyasarkan untuk menjawab semua aduan dalam dua hari bekerja dan menyelesaikan kes yang lebih kompleks dalam empat belas hari bekerja.